Termos e Condições — 000win

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço da plataforma 000win (disponível em https://000win.cam), o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições, com a Política de Privacidade e com quaisquer políticas complementares publicadas na plataforma.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma 000win. A continuidade de uso após a publicação de eventuais atualizações implica aceitação tácita das novas condições.

2Definições

Para fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Plataforma": o site 000win, disponível em https://000win.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física maior de 18 anos que se cadastra e utiliza os serviços da plataforma 000win.
• "Conta": o registro pessoal e intransferível criado pelo usuário na plataforma.
• "Saldo Real": valores depositados pelo usuário que podem ser apostados e sacados, sujeitas as condições aplicáveis.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela 000win, sujeitos a requisitos de apostas antes de serem sacáveis.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do usuário, obrigatório para liberação de saques acima de determinados valores.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

3Elegibilidade e Cadastro

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 000win, o usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas no momento do cadastro;
• Não ter sido previamente banido ou ter sua conta encerrada pela 000win por violação de termos;
• Não estar atuando em nome de terceiros ou de pessoa jurídica;
• Não ser funcionário, sócio ou familiar direto de colaboradores da 000win ou de seus fornecedores de jogos.

A 000win reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de identidade e idade a qualquer momento, inclusive antes da aprovação do primeiro saque. O cadastro de menores de 18 anos é terminantemente proibido e sujeito ao cancelamento imediato da conta, com confisco de todo saldo presente.

Cada usuário pode manter apenas uma única conta ativa. A criação de contas adicionais — seja em nome próprio ou com dados de terceiros — constitui fraude e resultará no bloqueio permanente de todas as contas vinculadas e no confisco de eventuais saldos e prêmios.

4Verificação de Identidade (KYC)

A 000win adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC) em conformidade com a legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para fins de verificação, o usuário poderá ser solicitado a apresentar:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Selfie com documento de identidade;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (para métodos específicos).

A verificação completa é obrigatória para saques acima de R$ 500,00 e para desbloqueio de funcionalidades avançadas da plataforma. Contas não verificadas podem ter saques suspensos temporariamente até a conclusão do processo.

5Regras de Conta

O usuário é inteiramente responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha);
• Toda atividade realizada em sua conta, inclusive acessos não autorizados resultantes de negligência do próprio usuário;
• Notificar imediatamente a 000win em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta;
• Manter seus dados cadastrais atualizados, especialmente endereço e dados bancários.

A 000win não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado quando o usuário falhou em adotar medidas razoáveis de segurança, como o uso de senhas fortes e exclusivas para a plataforma.

6Depósitos

A 000win aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — não é permitido receber fundos de terceiros.

A 000win reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos. Depósitos recusados serão devolvidos ao remetente pelo mesmo método utilizado.

7Saques

O usuário poderá solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que: (i) a verificação KYC esteja concluída; (ii) não haja bônus ativos com rollover pendente; e (iii) o saldo a sacar seja exclusivamente de origem lícita.

Condições gerais de saque:

• Valor mínimo de saque: R$ 30,00;
• Saques via Pix são processados em até 24 horas após aprovação (geralmente instantâneos);
• A 000win pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00;
• O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado no depósito, quando tecnicamente possível;
• A plataforma reserva-se o prazo de até 5 dias úteis para processar saques em situações excepcionais de verificação de segurança.

8Bônus e Promoções

A 000win oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos específicos divulgados no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada promoção tem um período de validade definido, após o qual o bônus não utilizado expira automaticamente;
• O rollover (requisito de apostas) padrão do bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido;
• O depósito mínimo para ativação do bônus de boas-vindas é de R$ 30,00;
• A validade padrão do bônus de boas-vindas é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de ativação;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem contribuir com percentual reduzido para o rollover;
• A 000win reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou violação destes Termos;
• Bônus são pessoais e intransferíveis — não podem ser transferidos entre contas.

A 000win pode modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, sem que isso gere direito a indenização ao usuário por bônus não utilizados.

9Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 000win obedecem às regras publicadas na plataforma para cada modalidade. Em caso de dúvida, prevalecem as regras específicas da modalidade sobre estas disposições gerais.

9.1 Resultados e Pagamentos

Os resultados das apostas são determinados com base nos resultados oficiais divulgados pelos órgãos competentes (confederações, ligas, árbitros). A 000win não é responsável por erros de transmissão de dados de terceiros, mas se compromete a corrigir resultados incorretos sempre que identificados.

9.2 Apostas Ao Vivo

Nas apostas ao vivo (in-play), a 000win pode suspender os mercados temporariamente durante momentos críticos da partida (gols, cartões vermelhos, pênaltis). Apostas realizadas e aceitas antes da suspensão são consideradas válidas.

9.3 Anulação de Apostas

Apostas podem ser anuladas nas seguintes situações:

• Cancelamento ou adiamento do evento por mais de 24 horas;
• Erros manifestos de cotação (odd claramente incorreta);
• Indícios de manipulação de resultados confirmados por entidade competente;
• Apostas realizadas após o início do evento em mercados pré-jogo.

10Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 000win — incluindo slots, cassino ao vivo, roleta, blackjack, baccarat e crash games — são fornecidos por provedores terceiros certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros).

Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado no próprio jogo ou na página de informações do título.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — queda de conexão, travamento de servidor ou erro de software — a 000win investigará o ocorrido e resolverá de acordo com os logs de servidor, que prevalecem sobre qualquer alegação do usuário.

11Jogo Responsável

A 000win está comprometida com a promoção do jogo responsável. Em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as boas práticas internacionais do setor, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole:

• Limite de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de apostas: é possível configurar valores máximos de aposta por período;
• Limite de perdas: o usuário pode estabelecer um teto de perdas por período;
• Pausa temporária: possibilidade de suspender a conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: encerramento voluntário permanente da conta, com período mínimo de 6 meses.

Para saber mais, acesse nossa página de Jogo Responsável.

12Conduta Proibida

É expressamente proibido ao usuário da plataforma 000win:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer mecanismo que simule atividade humana;
• Explorar erros ou falhas da plataforma para obter vantagem indevida — qualquer ganho obtido dessa forma será cancelado;
• Participar de apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou abusar de bônus;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou o processo KYC;
• Criar múltiplas contas para multiplicar bônus (bonus abuse);
• Realizar qualquer forma de chargeback fraudulento junto à operadora de cartão ou instituição financeira;
• Tentar acessar ou modificar os sistemas da 000win de forma não autorizada (invasão, injeção de código, etc.).

A violação de qualquer uma dessas proibições pode resultar no bloqueio imediato e permanente da conta, no confisco de saldos e bônus, e, quando aplicável, na comunicação às autoridades competentes.

13Encerramento de Conta

13.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 000win. Antes do encerramento, quaisquer saldos reais elegíveis serão pagos conforme as regras de saque vigentes. Saldos bônus sem rollover concluído serão cancelados.

13.2 Encerramento pela 000win

A 000win pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro; fornecimento de documentos falsos; inatividade por período superior a 24 meses; ou cumprimento de determinação judicial ou regulatória.

14Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 000win não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos, que são inerentes à natureza de entretenimento da plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros;
• Danos causados por vírus, malware ou acesso não autorizado à conta do usuário por negligência do próprio usuário;
• Decisões de jogo tomadas pelo usuário com base em informações de terceiros externos à plataforma.

Esta limitação não se aplica a casos de dolo ou culpa grave da 000win, nem a direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) que não possam ser limitados contratualmente.

15Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da 000win obedece à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, em alguns casos, consentimento expresso do titular.

O usuário tem os seguintes direitos garantidos perante a 000win como controladora de dados:

• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer esses direitos ou obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected].

16Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 000win — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces gráficas, softwares e código-fonte — é propriedade da 000win ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa da 000win. O uso indevido poderá resultar em ação civil e/ou criminal.

17Alterações nos Termos

A 000win reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor, salvo quando as alterações forem exigidas por determinação legal ou regulatória de aplicação imediata.

O uso continuado da plataforma após o período de aviso constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

18Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

19Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 000win pelos seguintes canais:

• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (somente mensagens de texto)
• E-mail: [email protected]
• E-mail DPO (Proteção de Dados): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Última revisão e atualização: 01 de janeiro de 2026. Versão 1.0.