Política de Privacidade — 000win

1Controladora dos Dados

A 000win atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma https://000win.cam, determinando as finalidades e os meios de tratamento das informações dos titulares, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

2Dados Pesoais que Coletamos

A 000win coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da plataforma. As categorias de dados tratados incluem:

3Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 000win são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

4Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 000win tem fundamento em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir as obrigações decorrentes do cadastro e uso da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento às exigências da SPA, Banco Central, legislação anticorrupção e antilavagem;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, quando não prevaleça sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e tratamentos opcionais, com possibilidade de revogação a qualquer momento.

5Compartilhamento de Dados

A 000win não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de titulares. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses listadas abaixo, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas legais adequadas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros parceiros, na medida necessária para o funcionamento dos jogos;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways de pagamento (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay e outros) para processamento de transações;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): fornecedores especializados em biometria e autenticação documental;
• Autoridades públicas: Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), Receita Federal e autoridades judiciais, quando exigido por lei;
• Serviços de análise e segurança: ferramentas de detecção de fraude e análise de comportamento, sob acordos de confidencialidade e processamento de dados;
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): em caso de incidentes de segurança com potencial impacto aos titulares, conforme exigido pela LGPD.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de titulares 000win são contratualmente obrigados a tratar essas informações de forma confidencial, segura e em conformidade com a LGPD.

6Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 000win utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies funcionais: memorizam preferências do usuário (idioma, configurações de exibição). Podem ser desativados sem impactar as funções principais.
• Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, para fins de melhoria. Dados são anonimizados.
• Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento expresso, para personalização de comunicações promocionais.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma.

7Transferência Internacional de Dados

Alguns de nosos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pesoais, a 000win garante que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado, conforme avaliação da ANPD; ou
• A transferência é realizada com base em cláusulas contratuais padrão que garantem nível de proteção equivalente ao da LGPD; ou
• Existem garantias contratuais específicas com o destinatário dos dados.

As transferências são realizadas exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e com as salvaguardas técnicas e jurídicas adequadas.

8Retenção e Eliminação de Dados

A 000win retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos previstos em lei:

• Dados de contativa: mantidos durante toda a vigência do contrato com o titular;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após a data da transação, conforme exigências fiscais e de combate à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de apostas: mínimo de 3 (três) anos, para fins de resolução de disputas e auditorias;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o término dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e definitiva, salvo quando houver determinação judicial, arbitral ou regulatória em sentido contrário.

9Segurança dos Dados

A 000win implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com os padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as medidas adotadas:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256) para todos os dados sensíveis;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para equipes internas;
• Monitoramento contínuo de ameaças e testes de penetração periódicos;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com prazos de notificação conforme a LGPD;
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados e segurança da informação.

10Exercício dos Direitos do Titular

Para exercer qualquer dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, o titular deve entrar em contato com o Encarregado de Dados da000win pelo e-mail [email protected], informando:

1. Nome completo e CPF do titular;
2. Descrição clara do direito que deseja exercer;
3. Cópia de documento de identidade válido com foto (para verificação da identidade do solicitante).

A 000win responderá às solicitações no prazo de até15 (quinze) dias corridos após o recebimento, podendo este prazo ser prorrogado por até 15 dias adicionais em casos de alta complexidade, comunicação prévia ao titular.

O exercício dos direitos é gratuito. Em caso de solicitações manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas, a 000win poderá cobrar uma taxa razoável ou recusar o atendimento, com devida justificativa.

11Menores de Idade

A plataforma 000win é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pesoais de menores de 18 anos.

Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à eliminação imediata dessas informações e ao encerramento da conta associada. Responsáveis legais que identifiquem o cadastro indevido de menores em nossa plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected].

12Links para Sites de Terceiros

A plataforma 000win pode conter referências a sites ou serviços de terceiros (como provedores de jogos ou parceiros de pagamento). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à plataforma 000win e não governa as práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade de cada site externo que venha a acessar.

13Alterações nesta Política

A 000win pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou em nosos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor.

A data última atualização está sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após o período de aviso implica aceitação tácita das alterações.

14Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 000win designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Orientar os colaboradores e terceiros que tratem dados pessoais em nome da000win;
• Executar as atribuições determinadas pela ANPD;
• Atuar como canal de comunicação entre a 000win, os titulares e a ANPD.

15Contato e Reclamações

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com a 000win pelos canais abaixo:

• E-mail de Privacidade (DPO): [email protected]
• E-mail de Suporte Geral: [email protected]
• WhatsApp: +55 11 9000-0000 (somente mensagens — Horário de Brasília)

Se você não estiver satisfeito com a resposta da 000win a uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme os procedimentos estabelecidos pela autarquia em www.gov.br/anpd.

Última revisão e atualização: 01 de janeiro de 2026. Versão 1.0.